Une seule boîte mail, des personnes nommées, pas de labyrinthe de tickets

Parlez aux personnes qui l’ont conçu

Nous sommes quatre à faire tourner Conforma. Quelle que soit la personne qui répond, elle peut consulter l’analyse, la file d’attente et la facture, si bien que rien n’est renvoyé d’un service à l’autre.

Envoyer un message

Envoyez un ou deux domaines clients et nous exécutons toute la chaîne, puis nous parcourons les anomalies avec vous lors d’un appel. Quota, TVA, autoliquidation, paiement à 30 jours ou bon de commande — posez la question avant de vous inscrire plutôt qu’après.

Au moins 20 caractères, afin que nous puissions répondre quelque chose de concret.

Une personne vous répond, généralement sous un jour ouvré.

Voies directes

  • support@conforma.eu

    1 jour ouvré

    Analyses, anomalies, faux positifs, quota. Indiquez le numéro d’analyse et le domaine client.

  • sales@conforma.eu

    le jour même

    Formules, mise en route des agences, documents d’achat et bons de commande.

  • security@conforma.eu

    le jour même

    Signalements de vulnérabilités et questions sur le DPA. Clé PGP publiée sur /security.

  • Support prioritaire

    4 heures

    Inclus avec Agency+, aux heures ouvrables CET, avec un contact nommé de notre côté.

Coordonnées de l’entreprise

Entité
Sekiz B.V.
Immatriculée
Rotterdam, Netherlands · KvK 92412882
N° de TVA
NL866034419B01
Région des données
Hetzner Falkenstein (primary), Helsinki (standby)
Horaires
Monday to Friday, 09:00–18:00 CET
Plus rapide qu’un formulaire

Envoyez plutôt un domaine

Dix pages, sans compte, sans carte. La plupart des échanges démarrent mieux avec un vrai rapport d’un vrai site qu’avec une réunion.

  • 10 pages, sans compte
  • robots.txt respecté
  • rapport le jour même

Uniquement pour les domaines dont vous êtes responsable. Nous répondons avec les anomalies rattachées à la norme et un résumé de deux pages.

Avant d’écrire

Quatre réponses qui évitent un e-mail

  • Pouvez-vous analyser un site qui ne nous appartient pas ?

    Uniquement avec l’autorisation de l’exploitant. Nous respectons robots.txt et les limites de débit, et nous ne lançons pas d’analyse sur un domaine dont vous n’êtes pas responsable.

  • Réalisez-vous l’audit manuel à notre place ?

    Sur demande. Notre testeur consigne les douze critères manuels sur un site avec preuves vidéo, €450 par site, et le résultat arrive dans votre espace de travail.

  • Pouvons-nous le revendre à nos clients ?

    C’est la formule Agency : votre logo, votre domaine, votre facture. Nous n’apparaissons jamais dans le portail, le PDF ou l’e-mail de notification.

  • Où sont hébergées nos données ?

    Dans l’UE, toujours. Falkenstein en principal avec Helsinki en secours, stockage objet dans l’UE, fournisseur d’e-mail dans l’UE. Aucune région américaine n’est sélectionnable.